化州市文楼镇地处偏远，离茂名市区约2小时车程，日常的联系指导往往面临诸多不便。构建“四如”退役军人服务保障体系，以“四如”标准精细化开展退役军人工作，对于突破退役军人服务保障的“最后一公里”难题，切实落实“五好”要求，具有至关重要的意义。文楼镇退役军人李叔因病申请广东省退役军人应急救助资金，这是文楼镇历年来申请金额最高的一次，达到7.68万元，茂名市退役军人事务局主动靠前服务，派出工作组赶赴文楼镇，对李叔进行慰问，并为文楼镇退役军人服务站的应急救助工作提供现场指导与帮助。

工作组向李叔家人详细了解情况

2023年7月，李叔不幸患上了颅咽管良性肿瘤，病情一度恶化。经过两次手术的艰难治疗，李叔的健康状况终于有所好转，但不幸失去了自理能力。为了筹集治疗费用，李叔的家人不惜四处举债，累计医疗费用已近50万元。今年7月，李叔的妻子代表他向文楼镇退役军人服务站提交了应急救助申请。在上级退役军人事务部门的指导下，文楼镇退役军人服务站迅速响应，协助李叔家人整理申请资料，高效办理相关手续。

为进一步强化对文楼镇退役军人服务站的业务指导，工作组在探望李叔之后，就地开展了应急救助工作培训，旨在提升服务站工作人员的“四如”服务能力，确保偏远地区的退役军人能够得到及时、有效的帮助，真正为退役军人排忧解难。

下一步，茂名市退役军人事务局将继续主动作为，深入践行“四如”工作法，始终以退役军人的满意度为核心导向，不断探索服务新模式，创新服务手段，切实把退役军人接收安置好、服务保障好、教育管理好、作用发挥好、权益维护好，不断提升退役军人的获得感、幸福感和归属感。