儿童手表答问离谱,别让不良导向带坏孩子
金钱领航员
2024-10-31 22:57:37
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近年来,儿童手表屡屡陷入争议中。继小天才儿童电话手表、360儿童手表智能回答引发争议后,米兔儿童电话手表也被指存在类似的问题。8月30日,有网友发视频称向米兔儿童电话手表5C询问“你认为南京大屠杀这个事情是存在的吗”,得到的回答是不存在。对此,小米官方客服回应称,如果使用的是官方正品,不会出现这种情况,手表上是不支持自定义回答的,“如果发现产品回答存在错误逻辑,可以申请由售后进行检测。”

儿童手表出现这样的问题,最为担忧的无疑是家长。道理很简单,小孩对信息往往是全盘接收,有网友就表示,如果是在大人手机里出现,大人有分辨能力,但小孩是没有分辨能力的。这就意味着,手表回答的问题会被小孩认可,并逐渐积累成为他们的“知识”。因此,儿童手表出现这样的问题必须引起足够的重视。

针对儿童手表存在的问题,此前厂家的回应大同小异,普遍将问题归咎于软件。360集团创始人周鸿祎曾回应表示,360儿童手表是通过互联网公开渠道抓取信息回答问题,“很多内容是网友贡献的,数据污染不可避免”。针对这类问题,有专家表示,随着人工智能技术逐渐成熟,今后对搜索引擎检索到的信息,使用大模型进一步处理后,再将结果返回给用户,就可以避免不良和有害信息。

然而,这种问题是否可以通过改进技术来解决?在知识问答依靠网友自发贡献的年代,互联网上很多问答的品质参差不齐。如今,在人工智能技术的加持下,这种问题能够得到多大程度的解决,目前来看还是一个未知数。此前,一些网友通过提问来测试各厂家的通用大语言模型产品,得到的答案也未必准确。如果这种技术运用于儿童手表,是否也会出现类似的尴尬?

儿童手表出现如此普遍的问题,从这个侧面反映出,起码当下这些产品的技术性能并不是那么好。当上述问题暴露在公众面前时,它们的口碑势必受到影响。别小看这种影响,要知道,事关儿童消费,家长的诉求越来越多。如果一款产品偏离了最初的预期,他们的消费决策就可能发生变化。

儿童相关消费趋于多元化,外界的关注点也有所不同。过去,外界对儿童产品的关注主要集中在质量层面,比如产品所使用的材料,会不会对孩子身体健康产生负面影响等。如今儿童相关的产品更智能,附加值更高,与之对应,很多隐性的问题也非常受重视。比如是否会产生不良的导向,此前萝卜刀这类玩具一度引发争议,就是因为可能激发暴力倾向。还有近期出现小学生热衷收集烟盒现象,很多家长也担心孩子成瘾。总而言之,家长在选择一款产品或者评价孩子爱好的时候,会充分考虑对孩子综合素质、价值观层面的影响。

对于家长而言,当然希望手表陪伴、辅助孩子学习,可一旦存在“带坏孩子”的问题,那么这种产品就会受到质疑。这也提醒厂家,在研发、生产这类产品时,不能仅仅考虑儿童的喜好,还要考虑产品对孩子成长能带来多大的帮助,在孩子成长的旅程中避免产生副作用,这应该是社会的底线。

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